CHAUSSETTES

Chez Luz Collections, la production est éco-responsable et made in Europe.
Toutes nos créations sont conçues en coton bio ou en matière recyclée (Econyl), et acheminées par camion.
Le blanchiment de nos maillots de bain, bodys et tenues de sport et les procédés de teinture sont réalisés avec des techniques et des couleurs dans le respect du standard GOTS.

Chères Luztiques, pour conserver votre produit, quelques conseils d'entretien :

•Conseils d'entretien :
• Laver le haut et le bas ensemble à l'envers dans un filet de lavage.
• Le premier lavage des nouveaux vêtements de couleur vive se fait de préférence à part.
• Éviter de mélanger le blanc et les couleurs.

Livraison offerte à partir de 150€ d’achat.
Nous livrons dans le monde entier.

COLISSIMO
France : Livraison sous signature, ou sans signature 24h à 72h en France.
Europe : 72h pour la livraison.
US, Asie, Afrique : 3 à 5 jours.
Océanie : 5 à 7 jours.

RETRAIT EN BOUTIQUE
Retrait à notre magasin, 7 rue Guichard 75016 Paris.
Vous pouvez venir récupérer votre article le jour même de votre commande.

MONDIAL RELAY
4 à 5 jours – France.

COURSIER (Paris)
Livraison en 2h.

Echange ou remboursement sous 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Pour retourner votre produit, vous avez 2 options :
1) Rendez-vous dans notre boutique Luz Collections au 7 rue Guichard 75016 Paris.  (France métropolitaine).
2) Retournez vos articles à notre service de retour chez Luz Collections 7 rue Guichard, 75016 Paris.
Précisez bien sur la facture qu’il s’agit d’un remboursement ou d’un échange.
Voici le lien: https://www.luzcollections.com/fr/content/18-satisfait-ou-rembourse

Conditions d’échanges et remboursements :
Après réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 15 jours si le modèle ne convient pas, pour nous retourner vos achats contre un remboursement.
Les frais de renvoi de votre commande sont à votre charge.
Le délai de remboursement est de maximum 10 jours à compter de la réception du colis.

Nous offrons les frais de retour seulement en cas d’erreur de notre part ou en cas de produit défectueux.

Tous les produits achetés en outlet ne sont pas remboursables : ils sont échangeables contre un avoir du montant de l'achat valable 6 mois en boutique ou en ligne. Cet avoir vous sera envoyé par mail.

Echange ou remboursement sous 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

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2) Retournez vos articles à notre service de retour chez Luz Collections 7 rue Guichard, 75016 Paris.
Précisez bien sur la facture qu’il s’agit d’un remboursement ou d’un échange.
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